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党员包片划区送服务,助力营商优化速提升

发表于:2019-07-04 10:29 作者:新闻小编 来源:新闻小编

“您好,请问有什么需要帮助的吗?”“婚姻登记专区在这边,请跟我来。”这不仅是执厅人员的热情问候,更是来自区政务服务局全体党员干部主动了解市民办事需求推动政务服务改革的一份热忱。

作为顺义区与企业、市民联系最为广泛、最为密切的综合服务部门,区政务服务局进一步发挥党建在政务服务改革工作中的引领作用,发动党员“包片划区”志愿送服务,打造一批投身政务服务改革事业的优秀党员干部,领航顺义区营商环境新发展。

一是后端保障转为前置服务

区政务服务局50余名党员干部每日分时段深入政务服务大厅一线,主动为办事群众宣传相关政策、引导办理窗口、提供办事服务,做办事群众的贴心人,持续强化党员干部的窗口意识。

▲帮助税务专区群众取号

▲在公积金专区提供服务

二是亮牌践诺倒逼服务提升

实行“一挂三定”党员引领服务责任机制,根据人员分组情况确定包片专区,结合各服务专区岗位实际情况确定服务岗位,按照岗位人员工作内容确定服务职责,提供符合办事内容的个性化服务,同时把党员身份、执厅职责挂牌上墙至6个责任专区,使党员干部自主提高政务服务效能,增强品质服务意识。

▲在商务休息区提供服务

▲在城市运行专区进行指引

三是使命担当引领营商优化

要求党员干部进行“岗前宣言”“岗中记录”“岗后交流”,强化党员干部队伍服务意识和履职意识。活动一周以来,全局党员已累计服务600余人次,发现并持续改善指示标识不清晰、复印机相关设备紧张等问题10余条,把优化营商环境的责任感融入政务服务改革的点滴工作中,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,助力优化营商环境。

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